Bisnis & Manajemen
Vendor
Definisi
Vendor adalah pihak yang menyediakan barang atau jasa kepada sebuah organisasi. Dalam konteks teknologi, vendor bisa berupa penyedia perangkat lunak, perangkat keras, atau layanan pendukung. Memilih vendor bukan hanya soal produk, tetapi juga keandalan, dukungan purnajual, dan kesehatan bisnis vendor itu sendiri. Hubungan dengan vendor kerap berlangsung jangka panjang, sehingga kecocokan nilai dan komunikasi menjadi penting.
Mengapa Penting?
Vendor yang tepat menjadi mitra pertumbuhan, sedangkan vendor yang keliru dapat menimbulkan ketergantungan dan risiko layanan.
Contoh Penerapan
Yayasan menilai calon vendor sistem informasi sekolah tidak hanya dari fiturnya, tetapi juga dari rekam jejak dukungan teknis dan kelangsungan layanannya.
Istilah Terkait
Procurement / PengadaanRFP (Request for Proposal)Total Cost of Ownership (TCO)Stakeholder