SaaS & B2B
Uptime
Definisi
Uptime adalah proporsi waktu ketika sebuah layanan berjalan normal dan dapat diakses pengguna, biasanya dinyatakan dalam persentase. Uptime tinggi berarti layanan hampir selalu tersedia. Uptime menjadi ukuran keandalan utama sebuah layanan cloud dan kerap menjadi komitmen resmi dalam SLA. Kebalikannya adalah downtime, yaitu saat layanan tidak bisa dipakai.
Mengapa Penting?
Uptime yang tinggi menjaga kelangsungan pekerjaan pelanggan dan menjadi bukti nyata keandalan penyedia.
Contoh Penerapan
Penyedia software sekolah menargetkan uptime tinggi agar sistem tetap bisa diakses guru dan tata usaha sepanjang jam kerja.
Istilah Terkait
DowntimeSLA (Service Level Agreement)High AvailabilityScalabilityCloud Computing