Upselling adalah menawarkan versi yang lebih lengkap, lebih tinggi kelasnya, atau bertambah kapasitasnya dari produk yang sedang atau sudah dibeli pelanggan. Tujuannya membantu pelanggan mendapat nilai lebih besar sesuai kebutuhannya yang bertumbuh. Upselling paling tepat ketika penambahan itu benar-benar menjawab kebutuhan nyata, bukan sekadar menaikkan tagihan. Kepercayaan pelanggan membuat tawaran peningkatan lebih mudah diterima.
Upselling meningkatkan nilai hubungan pelanggan tanpa perlu biaya mencari pelanggan baru, sekaligus membantu pelanggan tumbuh bersama produk.
Sekolah yang penggunaannya berkembang ditawari modul tambahan Edunav agar kebutuhan administrasi barunya ikut terwadahi.