Cross-selling adalah menawarkan produk atau layanan lain yang melengkapi apa yang sudah dibeli pelanggan. Berbeda dengan menaikkan kelas produk yang sama, cross-selling memperluas ke kebutuhan bersebelahan. Penawarannya paling efektif ketika benar-benar relevan dengan situasi pelanggan, bukan sekadar menambah tagihan. Kepercayaan yang sudah terbangun membuat pelanggan lebih terbuka pada tawaran pelengkap.
Cross-selling menambah nilai bagi pelanggan sekaligus meningkatkan pendapatan tanpa biaya akuisisi pelanggan baru.
Sekolah yang sudah memakai Edunav diperkenalkan pada produk lain dalam ekosistem zerOne.id yang menunjang kebutuhan belajar siswanya.