Exit interview adalah wawancara terstruktur dengan karyawan yang akan berhenti untuk memahami alasan keluar serta masukan mereka tentang pengalaman bekerja. Wawancara ini biasanya membahas alasan pengunduran diri, hal yang disukai dan tidak, serta saran perbaikan. Karena dilakukan saat karyawan sudah tidak punya beban, jawabannya kerap lebih jujur. Datanya dikumpulkan dari waktu ke waktu untuk melihat pola.
Exit interview mengungkap penyebab keluarnya karyawan yang tidak terlihat sehari-hari, sehingga organisasi bisa memperbaiki penyebab akar sebelum orang lain ikut pergi.
Tim HR mewawancarai setiap karyawan yang resign untuk menanyakan faktor utama keputusan mereka dan mencatat temanya.