Change management (manajemen perubahan) adalah pendekatan terstruktur untuk memandu individu, tim, dan organisasi dari kondisi lama menuju kondisi baru. Fokusnya pada sisi manusia dari perubahan, bukan hanya sistem atau prosesnya. Praktik ini mencakup komunikasi yang jelas, pelatihan, penanganan resistensi, dan dukungan pimpinan agar perubahan benar-benar diadopsi. Perubahan teknologi yang gagal sering kali bukan karena alatnya buruk, melainkan karena manusianya tidak disiapkan.
Investasi sebesar apa pun akan sia-sia jika penggunanya menolak atau tidak mampu beradaptasi dengan cara kerja baru.
Saat sekolah beralih dari pencatatan manual ke sistem informasi digital, kepala sekolah menyusun pelatihan bertahap dan menunjuk guru penggerak agar transisinya mulus.