Scalability adalah kemampuan sebuah sistem atau bisnis untuk menangani pertumbuhan beban, jumlah pengguna, atau volume data tanpa penurunan kinerja yang berarti. Sistem yang skalabel dapat diperbesar kapasitasnya mengikuti permintaan. Skalabilitas bisa dicapai dengan menambah sumber daya secara otomatis atau merancang arsitektur yang mampu tumbuh. Pada model cloud, hal ini sering berlangsung mulus tanpa mengganggu pengguna.
Sistem yang skalabel memastikan layanan tetap lancar saat pemakaian melonjak, tanpa perlu membangun ulang dari awal.
Sistem informasi sekolah yang skalabel tetap cepat meski dipakai serentak oleh ribuan siswa saat pengumuman nilai akhir semester.