Bias penelitian adalah kesalahan sistematis dalam proses riset yang membuat hasil condong ke arah tertentu dan menjauh dari kebenaran sebenarnya. Bias bisa muncul saat memilih sampel, menyusun pertanyaan, mengumpulkan data, hingga menafsirkan temuan. Karena sifatnya sistematis (bukan acak), memperbanyak jumlah data tidak akan menghilangkannya. Peneliti perlu merancang prosedur yang ketat untuk mengenali dan menekan bias sejak awal.
Bias yang tidak terdeteksi bisa membuat kesimpulan riset menyesatkan meski perhitungannya terlihat rapi.
Survei kepuasan yang hanya menanyai pelanggan setia akan bias karena mengabaikan mereka yang sudah berhenti memakai produk.