Upper Funnel atau tahap kesadaran adalah bagian awal perjalanan pelanggan di mana audiens baru mulai mengenal masalah, kebutuhan, atau keberadaan sebuah solusi. Pada tahap ini audiens belum siap membeli dan masih mencari pemahaman umum. Konten yang cocok bersifat edukatif dan luas, seperti artikel pengantar atau materi yang menyadarkan akan suatu masalah. Tujuannya menarik perhatian dan memperkenalkan merek.
Menjadi titik awal membangun kesadaran yang mengisi bagian atas corong sebelum audiens bergerak ke tahap berikutnya.
Menerbitkan artikel edukatif yang menjelaskan sebuah tantangan umum tanpa langsung menawarkan produk.