Automation atau otomasi adalah penggunaan teknologi untuk menjalankan tugas berulang secara otomatis tanpa campur tangan manusia di setiap langkah. Otomasi bisa berupa aturan sederhana (jika A maka B) hingga alur kerja yang dipicu peristiwa tertentu. Fokusnya adalah konsistensi dan penghematan waktu pada proses yang jelas dan berulang. Berbeda dengan AI, otomasi tidak harus "belajar", cukup menjalankan instruksi yang sudah ditetapkan.
Otomasi mengurangi kesalahan manusia dan membebaskan jam kerja staf dari tugas administratif yang monoton.
Sistem informasi sekolah otomatis mengirim pengingat tagihan SPP ke wali murid setiap tanggal jatuh tempo tanpa perlu diinput ulang. Pada Edunav, notifikasi WhatsApp tersedia (memerlukan langganan API WhatsApp).