User Story adalah deskripsi singkat sebuah kebutuhan dari sudut pandang pengguna, umumnya menyebut siapa penggunanya, apa yang diinginkan, dan alasannya. Formatnya ringkas agar fokus pada nilai bagi pengguna. User story sengaja tidak memuat detail teknis agar mendorong percakapan antara tim dan pemangku kepentingan. Setiap story biasanya dilengkapi kriteria penerimaan yang menjelaskan kapan story dianggap selesai.
Merumuskan kebutuhan dari sisi pengguna menjaga tim tetap berfokus pada manfaat nyata, bukan sekadar membangun fitur karena diminta.
"Sebagai guru, saya ingin mengunduh rekap nilai agar bisa membagikannya ke wali kelas" adalah satu user story dengan kriteria penerimaan yang menyertainya.