Metode SMART adalah kerangka penyusunan tujuan agar setiap sasaran bersifat spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu. Kerangka ini mengubah niat yang samar menjadi target yang jelas. Dengan menuntut ukuran dan tenggat yang pasti, metode ini memaksa tujuan diformulasikan sedemikian rupa sehingga keberhasilannya bisa dinilai secara objektif. SMART dipakai luas dalam perencanaan pribadi maupun proyek.
Tujuan yang jelas dan terukur mengurangi tafsir yang berbeda-beda dan memudahkan evaluasi apakah sasaran benar-benar tercapai.
Alih-alih menulis "tingkatkan kepuasan", tim menetapkan sasaran menaikkan skor kepuasan pengguna ke angka tertentu dalam satu kuartal.